Πολιτική Απορρήτου Bcash™ και Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

BCASH Α.Ε. – Πολιτική ιδιωτικότητας και προστασίας προσωπικών δεδομένων

[τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2026]

1. Πεδίο εφαρμογής

Η παρούσα Πολιτική εξηγεί πώς η BCASH Α.Ε. συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει προσωπικά δεδομένα κατά την επίσκεψη και χρήση των ιστοτόπων bcash.eu, cash.bcash.eu και id.bcash.eu, καθώς και πώς χρησιμοποιούνται cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.

Καλύπτει την περιήγηση, τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού, τη σύνδεση στις υπηρεσίες μας, την επικοινωνία μαζί μας, τις λειτουργίες των ιστοτόπων, τη στατιστική ανάλυση και τις διαφημιστικές τεχνολογίες.

Οι ειδικότερες διαδικασίες παροχής υπηρεσιών και κανονιστικής συμμόρφωσης περιγράφονται στους αντίστοιχους όρους και πολιτικές που είναι διαθέσιμοι στη σελίδα Νομικοί όροι και πολιτικές της BCASH. Όπου απαιτείται, παρέχεται πρόσθετη ενημέρωση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων κατά το αντίστοιχο στάδιο.

Η επίσκεψη στους ιστοτόπους, η δημιουργία λογαριασμού ή η αποδοχή των Όρων Χρήσης δεν αποτελεί από μόνη της συγκατάθεση για προαιρετικά cookies, στατιστική ανάλυση ή διαφημιστική παρακολούθηση.

 

2. Υπεύθυνος επεξεργασίας και στοιχεία επικοινωνίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας για τις δραστηριότητες που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική είναι η:

BCASH Α.Ε.
Δημητρακοπούλου 84, Τ.Κ. 11741, Αθήνα, Ελλάδα
Τηλέφωνο: +30 6998 499 499
Γενική επικοινωνία: [email protected]
Επικοινωνία για προσωπικά δεδομένα και άσκηση δικαιωμάτων: [email protected]

Η επεξεργασία διέπεται από τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων — Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ/GDPR), τον ν. 4624/2019 και την εφαρμοστέα νομοθεσία. Η αποθήκευση και πρόσβαση σε πληροφορίες στη συσκευή σας διέπεται επίσης από τον ν. 3471/2006, όπως ισχύει.

 

3. Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε

Οι κατηγορίες δεδομένων εξαρτώνται από τις υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε και τις επιλογές απορρήτου σας.

Στοιχεία λογαριασμού και επικοινωνίας. Στοιχεία που υποβάλλετε για τη δημιουργία, χρήση ή διαχείριση λογαριασμού, όπως όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, αναγνωριστικό λογαριασμού και πληροφορίες επιβεβαίωσης των στοιχείων επικοινωνίας σας.

Στοιχεία σύνδεσης και συνεδρίας. Κατάσταση σύνδεσης, αναγνωριστικά συνεδρίας, χρόνοι πρόσβασης και στοιχεία που είναι αναγκαία για την ασφαλή αναγνώριση του λογαριασμού σας μεταξύ των υπηρεσιών της BCASH.

Δεδομένα περιήγησης. Διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα πρόσβασης, σελίδες που ζητήθηκαν, τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, γλώσσα, ιστοσελίδα προέλευσης, καταστάσεις απόκρισης και τεχνικά σφάλματα.

Δεδομένα λειτουργιών και προτιμήσεων. Επιλογή γλώσσας, προτιμήσεις cookies και στοιχεία που εισάγετε σε λειτουργίες των ιστοτόπων, όπως η επιλογή κρυπτοστοιχείου, το ποσό και η επιλογή αγοράς ή πώλησης στον υπολογιστή μετατροπής.

Στοιχεία αιτημάτων και επικοινωνίας. Το περιεχόμενο μηνυμάτων, αιτημάτων υποστήριξης ή άλλης αλληλογραφίας που μας αποστέλλετε, μαζί με τα απαραίτητα στοιχεία για τη διαχείρισή τους.

Στοιχεία πελατειακής σχέσης και συναλλαγών. Όπου χρησιμοποιείτε τις αντίστοιχες υπηρεσίες, στοιχεία που είναι αναγκαία για την παροχή τους και την τήρηση των σχετικών αρχείων, όπως αναγνωριστικά συναλλαγής, ημερομηνίες, ποσά, κρυπτοστοιχεία και σχετικές αναφορές πληρωμής ή πορτοφολιού.

Τεχνικά δεδομένα ασφάλειας. Στοιχεία που υποστηρίζουν την προστασία λογαριασμών και συστημάτων, όπως αναγνωριστικά ή κλειδιά ασφάλειας, χαρακτηριστικά προγράμματος περιήγησης και συσκευής, οθόνης και γραφικής απόδοσης, γλώσσα, ζώνη ώρας, ενδείξεις αυτοματοποιημένης πρόσβασης και μετρήσεις συμβάντων αλληλεπίδρασης. Ο συνδυασμός ορισμένων χαρακτηριστικών μπορεί να σχηματίζει τεχνικό αποτύπωμα του προγράμματος περιήγησης ή της συσκευής.

Δεδομένα στατιστικής ανάλυσης και διαφήμισης. Με τη συγκατάθεσή σας, αναγνωριστικά cookies ή συσκευής, προβολές σελίδων, αλληλεπιδράσεις, προέλευση επίσκεψης, στοιχεία διαφημιστικής καμπάνιας και συμβάντα μέτρησης της αποτελεσματικότητας διαφημίσεων.

Τα δεδομένα προέρχονται από εσάς, από το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή σας, από τα συστήματά μας και, ανάλογα με τις επιλογές σας, από τις υπηρεσίες τρίτων που περιγράφονται παρακάτω.

 

4. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σκοπός	Νομική βάση
Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού, παροχή υπηρεσιών και εκτέλεση συναλλαγών που ζητάτε	Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ — εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικά μέτρα κατόπιν αιτήματός σας
Τήρηση των απαιτούμενων αρχείων πελατών και συναλλαγών, αξιολόγηση πελατών για σκοπούς κανονιστικής συμμόρφωσης	Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ ΓΚΠΔ — συμμόρφωση με εφαρμοστέες νομικές υποχρεώσεις
Ασφαλής λειτουργία των ιστοτόπων, προστασία λογαριασμών, πρόληψη μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, αυτοματοποιημένης κατάχρησης και απάτης	Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ — έννομα συμφέροντα προστασίας των χρηστών, των υπηρεσιών και των συστημάτων μας
Διαχείριση αιτημάτων επικοινωνίας	Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄, όταν το αίτημα αφορά σύμβαση ή προσυμβατικό αίτημα· διαφορετικά, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ για την αποτελεσματική διαχείριση της επικοινωνίας
Ενεργοποίηση προαιρετικών λειτουργιών και υπηρεσιών τρίτων	Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ — συγκατάθεση, όπου απαιτείται
Στατιστική ανάλυση με προαιρετικές τεχνολογίες	Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ — συγκατάθεση
Διαφημιστική μέτρηση και, όπου εφαρμόζεται, εξατομίκευση διαφημίσεων	Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ — συγκατάθεση
Προαιρετικά ενημερωτικά ή προωθητικά μηνύματα στα οποία εγγράφεστε	Χωριστή συγκατάθεση, όπου απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία
Διαχείριση αιτημάτων άσκησης δικαιωμάτων και συμμόρφωση με υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων	Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ ΓΚΠΔ — νομική υποχρέωση

Η αξιολόγηση πελατών για κανονιστικούς σκοπούς διακρίνεται από τη στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας και τη διαφημιστική κατάρτιση προφίλ.

Όταν βασιζόμαστε σε έννομο συμφέρον, εξετάζουμε την αναγκαιότητα και αναλογικότητα της επεξεργασίας και τη στάθμιση με τα δικαιώματά σας. Το έννομο συμφέρον δεν αντικαθιστά τη συγκατάθεση όταν αυτή απαιτείται για την αποθήκευση ή πρόσβαση σε πληροφορίες στη συσκευή σας.

Εάν δεν παρέχετε δεδομένα που είναι αναγκαία για συγκεκριμένη υπηρεσία ή απαιτούνται από τον νόμο, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η παροχή της συγκεκριμένης υπηρεσίας. Η άρνηση προαιρετικών cookies δεν εμποδίζει τη βασική πρόσβαση στους ιστοτόπους.

 

5. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησης ή στη συσκευή σας. Χρησιμοποιούνται επίσης παρόμοιες τεχνολογίες, όπως τοπική αποθήκευση (localStorage), αποθήκευση συνεδρίας (sessionStorage), IndexedDB, εικονοστοιχεία παρακολούθησης και τεχνικά αναγνωριστικά.

Η κατηγορία κάθε τεχνολογίας καθορίζεται από τον πραγματικό σκοπό και τη λειτουργία της. Το γεγονός ότι παρέχεται από την BCASH ή από τρίτο δεν καθορίζει από μόνο του εάν είναι απαραίτητη.

Απαραίτητα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες — Πάντα ενεργά

Είναι απαραίτητα για την ασφαλή λειτουργία των ιστοτόπων της BCASH, τη σύνδεση στον λογαριασμό σας, τη διατήρηση της συνεδρίας και των ενεργειών σας κατά την περιήγηση και την αποθήκευση των επιλογών απορρήτου σας.

Περιλαμβάνουν επίσης τις τεχνολογίες που είναι απολύτως αναγκαίες για την προστασία λογαριασμών και συστημάτων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αυτοματοποιημένη κατάχρηση και απάτη.

Χρησιμοποιούνται χωρίς συγκατάθεση μόνο στον βαθμό που πληρούν τις προϋποθέσεις της νόμιμης εξαίρεσης. Δεν απενεργοποιούνται από το πλαίσιο επιλογών cookies.

Λειτουργικά cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Υποστηρίζουν προαιρετικές λειτουργίες, ενσωματωμένες υπηρεσίες τρίτων και προαιρετική αποθήκευση προτιμήσεων πέραν όσων είναι απαραίτητα για τη λειτουργία που ζητάτε. Ενεργοποιούνται μετά τη σχετική συγκατάθεσή σας.

Οι Χάρτες Google διαθέτουν χωριστή επιλογή ενεργοποίησης, όπως περιγράφεται στην ενότητα 7.

Cookies στατιστικής ανάλυσης

Χρησιμοποιούνται, με τη συγκατάθεσή σας, για να κατανοούμε πώς χρησιμοποιούνται οι ιστότοποι, ποιες σελίδες επισκέπτεστε και πώς αλληλεπιδράτε με αυτές, ώστε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας. Στην κατηγορία αυτή περιλαμβάνεται το Google Analytics.

Cookies διαφήμισης

Χρησιμοποιούνται, με τη συγκατάθεσή σας, για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας διαφημιστικών καμπανιών και, όταν χρησιμοποιούνται οι αντίστοιχες λειτουργίες, για τη δημιουργία διαφημιστικών κοινών και την εξατομίκευση διαφημίσεων μέσω υπηρεσιών όπως Google Ads και Meta Pixel.

Οι προαιρετικές τεχνολογίες δεν ενεργοποιούνται πριν από τη σχετική επιλογή σας. Η εξαίρεση για τις απαραίτητες τεχνολογίες δεν καλύπτει γενικά τη διαφήμιση ή την ανάλυση επισκεψιμότητας.

 

6. Κοινές επιλογές απορρήτου για τους τρεις ιστοτόπους

Οι επιλογές cookies είναι κοινές για τα bcash.eu, cash.bcash.eu και id.bcash.eu.

Όταν αποθηκεύετε την επιλογή σας σε έναν από τους τρεις ιστοτόπους, αυτή εφαρμόζεται και στους υπόλοιπους για τις υπηρεσίες και τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική, στο ίδιο πρόγραμμα περιήγησης και στην ίδια συσκευή. Κάθε υπηρεσία ενεργοποιείται μόνο στις σελίδες όπου χρησιμοποιείται.

Στο πλαίσιο επιλογών μπορείτε να επιλέξετε:

• «Αποδοχή όλων», για ενεργοποίηση όλων των προαιρετικών επιλογών.
• «Απόρριψη προαιρετικών», για χρήση μόνο των απολύτως απαραίτητων τεχνολογιών.
• «Ρυθμίσεις cookies», για επιλογή ανά κατηγορία ή διαθέσιμη υπηρεσία.
• «Αποθήκευση προτιμήσεων», για εφαρμογή των επιλογών που έχετε ορίσει.

Η απλή περιήγηση, η κύλιση της σελίδας ή το κλείσιμο του παραθύρου χωρίς θετική επιλογή δεν αποτελεί συγκατάθεση. Το κλείσιμο των ρυθμίσεων χωρίς αποθήκευση δεν μεταβάλλει προηγούμενη έγκυρη επιλογή.

Μετά την αποθήκευση δεν ζητάμε νέα επιλογή μόνο και μόνο επειδή μεταβαίνετε σε άλλον από τους τρεις ιστοτόπους.

Μπορείτε οποτεδήποτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας από τον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις cookies», ο οποίος παραμένει διαθέσιμος σε κάθε ιστότοπο. Η αποδοχή, η απόρριψη και οι μεταγενέστερες αλλαγές εφαρμόζονται από κοινού στους τρεις ιστοτόπους.

Η επιλογή διατηρείται για έως 400 ημέρες, για το ίδιο χρονικό διάστημα ανεξάρτητα από το εάν αποδεχθείτε ή απορρίψετε τις προαιρετικές τεχνολογίες. Το πρόγραμμα περιήγησής σας μπορεί να διαγράψει το cookie νωρίτερα.

Το πλαίσιο μπορεί να εμφανιστεί ξανά όταν:

• Λήξει η αποθηκευμένη επιλογή.
• Διαγράψετε τα σχετικά δεδομένα του προγράμματος περιήγησης.
• Χρησιμοποιήσετε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης, συσκευή ή περιβάλλον ιδιωτικής περιήγησης χωρίς αποθηκευμένη επιλογή.
• Μεταβληθούν ουσιωδώς οι σκοποί ή οι υπηρεσίες και απαιτείται νέα συγκατάθεση.

Η ανάκληση διακόπτει τη μελλοντική χρήση των αντίστοιχων προαιρετικών τεχνολογιών. Δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από αυτήν. Δεδομένα που δεν απαιτείται να διατηρηθούν για άλλο νόμιμο λόγο διαγράφονται σύμφωνα με τις εφαρμοστέες υποχρεώσεις μας.

Μπορείτε επιπλέον να διαγράφετε cookies και άλλα αποθηκευμένα δεδομένα από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης. Η διαγραφή απαραίτητων στοιχείων μπορεί να οδηγήσει σε αποσύνδεση ή απώλεια αποθηκευμένων προτιμήσεων.

 

7. Υπηρεσίες Google, Meta και ενιαίος λογαριασμός

Χάρτες Google

Στους ιστοτόπους μας χρησιμοποιούμε Χάρτες Google για την παρουσίαση των σημείων εξυπηρέτησης της BCASH και τη διευκόλυνση του εντοπισμού τους.

Οι ενσωματωμένοι χάρτες παραμένουν απενεργοποιημένοι μέχρι να συναινέσετε στην ενεργοποίησή τους μέσω των «Ρυθμίσεων cookies», του κουμπιού «Ενεργοποίηση Χαρτών Google» ή της επιλογής «Αποδοχή όλων». Η ενεργοποίηση μόνο των Χαρτών Google δεν ενεργοποιεί τα cookies στατιστικής ανάλυσης ή διαφήμισης.

Με την ενεργοποίηση της υπηρεσίας δημιουργείται σύνδεση με την Google και διαβιβάζονται τεχνικές πληροφορίες, όπως η διεύθυνση IP και στοιχεία του προγράμματος περιήγησης και της συσκευής σας. Η υπηρεσία ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιεί cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες.

Η χρήση των λειτουργιών και του περιεχομένου των Χαρτών Google υπόκειται στους Πρόσθετους Όρους Παροχής Υπηρεσιών των Χαρτών Google, ενώ η επεξεργασία δεδομένων από την Google περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου της Google.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε μέσω των «Ρυθμίσεων cookies». Οι διευθύνσεις των σημείων εξυπηρέτησης παραμένουν διαθέσιμες χωρίς την ενεργοποίηση των χαρτών.

Google Analytics

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για να κατανοούμε πώς χρησιμοποιούνται οι ιστότοποί μας, να εντοπίζουμε προβλήματα και να βελτιώνουμε το περιεχόμενο και τη λειτουργία τους.

Η υπηρεσία ενεργοποιείται μόνο μετά τη συγκατάθεσή σας για τα cookies στατιστικής ανάλυσης. Ανάλογα με τις ρυθμίσεις της, επεξεργάζεται πληροφορίες όπως οι σελίδες που επισκέπτεστε, οι αλληλεπιδράσεις σας με τον ιστότοπο, η πηγή της επίσκεψης, τεχνικά στοιχεία του προγράμματος περιήγησης και της συσκευής σας και αναγνωριστικά cookies. Η χρήση αναγνωριστικών αντί του ονόματός σας δεν σημαίνει από μόνη της ότι τα δεδομένα είναι ανώνυμα.

Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στη σελίδα Πώς χρησιμοποιεί η Google πληροφορίες από ιστοτόπους ή εφαρμογές που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες της.

Η απόρριψη ή η ανάκληση της συγκατάθεσης για στατιστική ανάλυση δεν εμποδίζει τη χρήση των βασικών λειτουργιών των ιστοτόπων μας.

Google Ads και εργαλεία διαφήμισης της Meta

Χρησιμοποιούμε διαφημιστικές υπηρεσίες της Google και της Meta για την προβολή της BCASH και τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών εκστρατειών μας.

Οι σχετικές μη απαραίτητες τεχνολογίες στους ιστοτόπους μας, όπως διαφημιστικά cookies, pixels και εργαλεία μέτρησης μετατροπών, ενεργοποιούνται μόνο μετά τη συγκατάθεσή σας για την κατηγορία «Cookies διαφήμισης».

Ανάλογα με τις λειτουργίες που χρησιμοποιούνται, μπορεί να διαβιβάζονται πληροφορίες για επισκέψεις, αλληλεπιδράσεις με διαφημίσεις και ενέργειες στον ιστότοπο, καθώς και αναγνωριστικά cookies και τεχνικά στοιχεία της συσκευής. Όπου χρησιμοποιούνται λειτουργίες εξατομίκευσης, οι πληροφορίες αυτές μπορούν να αξιοποιούνται για τη δημιουργία διαφημιστικών κοινών και την προβολή πιο σχετικών διαφημίσεων.

Οι πάροχοι ενδέχεται να συσχετίζουν τις πληροφορίες αυτές με δεδομένα που ήδη διαθέτουν, σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές και τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Για την Google ισχύουν οι πληροφορίες απορρήτου που παρατίθενται παραπάνω. Για τη Meta μπορείτε να συμβουλευθείτε την Πολιτική Απορρήτου της Meta.

Η συγκατάθεση για διαφημιστικά cookies δεν αποτελεί συγκατάθεση για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων ή άλλων προωθητικών μηνυμάτων.

Google reCAPTCHA και προστασία από αυτοματοποιημένη κατάχρηση

Σε φόρμες σύνδεσης και εγγραφής χρησιμοποιούμε το Google reCAPTCHA για την προστασία των λογαριασμών και των συστημάτων μας από αυτοματοποιημένες ενέργειες, κακόβουλες προσπάθειες πρόσβασης και κατάχρηση.

Η λειτουργία της υπηρεσίας περιλαμβάνει την επεξεργασία τεχνικών πληροφοριών για τη συσκευή, το πρόγραμμα περιήγησης και την αλληλεπίδραση με τη σχετική σελίδα, οι οποίες διαβιβάζονται στην Google για την αξιολόγηση κινδύνου.

Η επεξεργασία για την ασφάλεια βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας να προστατεύουμε τους χρήστες και τις υπηρεσίες μας. Η εξαίρεση από τη συγκατάθεση για αποθήκευση ή πρόσβαση σε πληροφορίες της συσκευής αφορά μόνο τεχνολογίες που είναι απολύτως απαραίτητες για την ασφαλή παροχή της υπηρεσίας που ζητάτε. Δεν καλύπτει τυχόν πρόσθετες χρήσεις για στατιστική ανάλυση ή διαφήμιση.

Κοινή σύνδεση και επιλογές cookies στους ιστοτόπους της BCASH

Οι ιστότοποι bcash.eu, cash.bcash.eu και id.bcash.eu χρησιμοποιούν, όπου απαιτείται, μηχανισμούς ταυτοποίησης και διατήρησης της συνεδρίας για την ασφαλή πρόσβαση στον λογαριασμό και τη μετάβαση μεταξύ των υπηρεσιών μας.

Οι απαραίτητοι αυτοί μηχανισμοί λειτουργούν ανεξάρτητα από τη συγκατάθεσή σας για προαιρετικά cookies. Η δημιουργία λογαριασμού ή η σύνδεση σε αυτόν δεν ενεργοποιεί από μόνη της τους Χάρτες Google, τη στατιστική ανάλυση ή τις διαφημιστικές τεχνολογίες.

Οι επιλογές cookies που αποθηκεύετε ισχύουν και στους τρεις ιστοτόπους όταν χρησιμοποιείτε το ίδιο πρόγραμμα περιήγησης και την ίδια συσκευή, σύμφωνα με την ενότητα 6. Μπορείτε να τις αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας από τις «Ρυθμίσεις cookies» σε οποιονδήποτε από αυτούς.

 

8. Αποδέκτες δεδομένων και υπηρεσίες τρίτων

Πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα μπορεί να έχουν, στον αναγκαίο βαθμό:

• Εξουσιοδοτημένα πρόσωπα της BCASH.
• Πάροχοι φιλοξενίας, υποδομών, τεχνικής υποστήριξης και ασφάλειας.
• Πάροχοι επικοινωνιών που υποστηρίζουν λειτουργίες όπως η αποστολή μηνυμάτων και κωδικών σύνδεσης.
• Πάροχοι στατιστικής ανάλυσης, διαφήμισης και προαιρετικών λειτουργιών, σύμφωνα με τις επιλογές σας.
• Επαγγελματικοί σύμβουλοι και αρμόδιες αρχές, όταν η κοινοποίηση απαιτείται ή επιτρέπεται από τον νόμο.

Όταν πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα για λογαριασμό μας, η συνεργασία διέπεται από κατάλληλες συμβατικές υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων. Όταν τρίτος καθορίζει ανεξάρτητους σκοπούς επεξεργασίας, εφαρμόζεται και η δική του ενημέρωση απορρήτου.

Οι ιστότοποί μας μπορεί να περιλαμβάνουν συνδέσμους προς ιστοτόπους τρίτων ή ενσωματωμένες υπηρεσίες τρίτων παρόχων. Σας συνιστούμε να διαβάζετε τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου.

Η BCASH δεν ελέγχει το περιεχόμενο και τις ανεξάρτητες πρακτικές επεξεργασίας των ιστοτόπων τρίτων. Αυτό δεν περιορίζει τις υποχρεώσεις της BCASH για τις πράξεις επεξεργασίας στις οποίες ενεργεί ως υπεύθυνος ή από κοινού υπεύθυνος επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης, όπου εφαρμόζεται, της συλλογής και διαβίβασης δεδομένων μέσω ενσωματωμένων υπηρεσιών.

 

9. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται ή να καθίστανται προσβάσιμα σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, όπως το Ηνωμένο Βασίλειο και οι Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής.

Οι διαβιβάσεις προς το Ηνωμένο Βασίλειο βασίζονται στην ισχύουσα απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, σύμφωνα με το άρθρο 45 ΓΚΠΔ.

Οι διαβιβάσεις προς οργανισμούς στις ΗΠΑ που διαθέτουν ενεργή πιστοποίηση στο EU–US Data Privacy Framework βασίζονται στην αντίστοιχη απόφαση επάρκειας, εφόσον η πιστοποίηση καλύπτει τη συγκεκριμένη διαβίβαση.

Για διαβιβάσεις που δεν καλύπτονται από απόφαση επάρκειας εφαρμόζονται οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, με συμπληρωματικά μέτρα προστασίας όπου απαιτείται.

Για πληροφορίες και πρόσβαση στις σχετικές εγγυήσεις διαβίβασης δεδομένων εκτός ΕΟΧ, επικοινωνήστε στο [email protected]

 

10. Χρόνοι διατήρησης

Διατηρούμε τα δεδομένα για τον χρόνο που απαιτείται από τον συγκεκριμένο σκοπό και τις εφαρμοστέες υποχρεώσεις. Δεν εφαρμόζεται ενιαίος χρόνος διατήρησης σε όλες τις κατηγορίες.

Κατηγορία αρχείων ή σκοπός	Περίοδος διατήρησης
Αρχειοθέτηση στοιχείων της πελατειακής σχέσης για την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων	5 έτη μετά τον τερματισμό της πελατειακής σχέσης, με την επιφύλαξη ειδικών εφαρμοστέων υποχρεώσεων
Αξιολόγηση πελατών για σκοπούς νομικής και κανονιστικής συμμόρφωσης	5 έτη μετά τον τερματισμό της πελατειακής σχέσης, με την επιφύλαξη ειδικών εφαρμοστέων υποχρεώσεων
Αρχεία πελατών που τηρούνται για νομική και κανονιστική συμμόρφωση	5 έτη μετά τον τερματισμό της πελατειακής σχέσης, με την επιφύλαξη ειδικών εφαρμοστέων υποχρεώσεων
Αρχεία συναλλαγών που υπάγονται στην αντίστοιχη υποχρέωση διατήρησης	5 έτη μετά τον τερματισμό της πελατειακής σχέσης ή από την ημερομηνία της περιστασιακής συναλλαγής, κατά περίπτωση
Στοιχεία ενεργού λογαριασμού	Για όσο διάστημα ο λογαριασμός παραμένει ενεργός. Με την ολοκλήρωση του κλεισίματός του, τα στοιχεία που εξυπηρετούν αποκλειστικά τη λειτουργία του λογαριασμού διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται. Για στοιχεία που αποτελούν μέρος αρχείων συναλλαγών, κανονιστικής συμμόρφωσης ή άλλης κατηγορίας του παρόντος πίνακα εφαρμόζεται ο αντίστοιχος χρόνος διατήρησης.
Συνήθη τεχνικά αρχεία πρόσβασης και ασφάλειας	Προς το παρόν δεν εφαρμόζεται σταθερή ημερομηνία διαγραφής για τα συνήθη αρχεία πρόσβασης και ασφάλειας. Μπορούν να διατηρηθούν πέραν των πέντε ετών μέχρι τη χειροκίνητη διαγραφή. Για περιστατικά ασφάλειας ή ειδικές νομικές υποχρεώσεις ισχύει ο αντίστοιχος χρόνος διατήρησης.
Αιτήματα γενικής επικοινωνίας και υποστήριξης	Μέχρι την οριστική διεκπεραίωση του αιτήματος. Εάν η σχετική επικοινωνία αποτελεί μέρος αρχείου πελατειακής σχέσης, συναλλαγής ή καταγγελίας που υπόκειται σε υποχρέωση διατήρησης, εφαρμόζεται ο αντίστοιχος χρόνος τήρησης του αρχείου.
Δεδομένα στατιστικής ανάλυσης	Για το bcash.eu, η ιδιοκτησία Bcash - GA4 διατηρεί δεδομένα συμβάντων και χρηστών για 14 μήνες. Η περίοδος για τους χρήστες επανεκκινεί με κάθε νέα δραστηριότητα, οπότε τα ενεργά αναγνωριστικά μπορούν να διατηρηθούν περισσότερο. Οι τυπικές συγκεντρωτικές αναφορές δεν επηρεάζονται.
Δεδομένα διαφημιστικής μέτρησης και εξατομίκευσης	Τα δεδομένα συμβάντων από το Meta Pixel και το Conversions API διατηρούνται από τη Meta για έως δύο έτη. Τα στοιχεία επικοινωνίας που χρησιμοποιούνται για αντιστοίχιση διαγράφονται μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας αντιστοίχισης. Τα κοινά που δημιουργούνται από δεδομένα συμβάντων, εφόσον χρησιμοποιούνται, ενδέχεται να διατηρούνται από τη Meta μέχρι να τα διαγράψουμε μέσω των εργαλείων του λογαριασμού μας.

Οι πενταετείς περίοδοι αφορούν τα αντίστοιχα αρχεία πελατών και συναλλαγών. Δεν εφαρμόζονται αυτομάτως στα cookies, στη στατιστική ανάλυση ή σε όλα τα τεχνικά δεδομένα περιήγησης.

Για αρχεία που υπάγονται σε ειδικό κανονιστικό καθεστώς, εφαρμόζεται η αντίστοιχη διάρκεια και αφετηρία υπολογισμού. Παράταση γίνεται μόνο όταν υπάρχει συγκεκριμένη νόμιμη βάση ή σχετικό αίτημα αρμόδιας αρχής.

Δεδομένα που είναι αναγκαία για τη διερεύνηση περιστατικού ή τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων μπορεί να διατηρούνται για όσο απαιτεί ο συγκεκριμένος λόγος, με περιορισμένη πρόσβαση.

Για τις τεχνολογίες στη συσκευή σας ισχύουν οι ακόλουθες πληροφορίες:

Κατηγορία cookies και παρόμοιων τεχνολογιών	Σκοπός	Διάρκεια αποθήκευσης
Απαραίτητα — ενεργές συνεδρίες	Διατηρούν την ασφαλή λειτουργία του λογαριασμού και των λειτουργιών που ζητάτε κατά την επίσκεψη.	Μέχρι τη λήξη της συνεδρίας του προγράμματος περιήγησης ή της συνεδρίας στον διακομιστή· η επαναφορά του προγράμματος περιήγησης μπορεί να παρατείνει την τοπική συνεδρία.
Απαραίτητα — επιλογές απορρήτου	Αποθηκεύουν την αποδοχή, την απόρριψη και τις επιμέρους επιλογές σας στους τρεις ιστοτόπους της BCASH.	Έως 400 ημέρες από την τελευταία αποθήκευση ή αλλαγή· το πρόγραμμα περιήγησης μπορεί να τα διαγράψει νωρίτερα.
Απαραίτητα — επιλογή γλώσσας	Εμφανίζουν τη γλωσσική έκδοση που επιλέξατε ή ζητήσατε.	Έως 400 ημέρες από την αποθήκευση της προτίμησης· το πρόγραμμα περιήγησης μπορεί να τη διαγράψει νωρίτερα.
Απαραίτητα — προσωρινά στοιχεία σύνδεσης	Ολοκληρώνουν την κοινή σύνδεση και ενέργειες λογαριασμού που έχετε ήδη ξεκινήσει.	Η προσωρινή εξουσιοδότηση διαρκεί έως 10 λεπτά· τα στοιχεία της καρτέλας διαγράφονται μετά την ολοκλήρωση της ενέργειας ή τη λήξη της συνεδρίας της καρτέλας.
Λειτουργικά — προαιρετικές ρυθμίσεις διεπαφής	Αποθηκεύουν προαιρετικές ρυθμίσεις εμφάνισης και εργαλείων, όπως οι επιλογές του υπολογιστή μετατροπής, όταν επιτρέπεται η λειτουργική αποθήκευση.	Η τοπική αποθήκευση δεν λήγει αυτόματα. Χωρίς συγκατάθεση για τα λειτουργικά cookies, ο υπολογιστής παύει να τη χρησιμοποιεί και τη διαγράφει στην επόμενη φόρτωση της σελίδας του· μπορείτε επίσης να διαγράψετε τα δεδομένα του ιστοτόπου στο πρόγραμμα περιήγησης.
Απαραίτητα — απομνημόνευση σύνδεσης και έμπιστες συσκευές	Διατηρούν την πρόσβαση, τη συνέχεια συναλλαγής ή την επιλογή έμπιστης συσκευής που ζητήσατε.	Η απομνημόνευση πρόσβασης διαρκεί 30–180 ημέρες ανάλογα με την υπηρεσία. Η έγκριση έμπιστης συσκευής διαρκεί έως 2 έτη στον διακομιστή· το αναγνωριστικό του προγράμματος περιήγησης υπόκειται στους περιορισμούς του (έως 400 ημέρες στο Chrome).
Απαραίτητα — προστασία φορμών και πρόσβασης	Αξιολογούν τον κίνδυνο κατάχρησης σε προστατευμένες φόρμες, μεταξύ άλλων μέσω του Google reCAPTCHA.	Αναγνωριστικό της Google παρατηρήθηκε για περίπου 180 ημέρες στη δοκιμασμένη φόρμα επικοινωνίας ID· η διάρκεια μπορεί να διαφέρει ανά πρόγραμμα περιήγησης και φόρμα.
Προαιρετικοί χάρτες	Εμφανίζουν τους Χάρτες Google μετά την αντίστοιχη προαιρετική επιλογή.	Δεν παρατηρήθηκε ξεχωριστό μόνιμο cookie χάρτη στις δοκιμασμένες σελίδες bcash.eu και ID· η αποθήκευση του παρόχου μπορεί να διαφέρει ανά πρόγραμμα περιήγησης.
Στατιστική ανάλυση — χρήση ιστοτόπου	Βοηθούν στην κατανόηση της χρήσης μετά τη συγκατάθεση, μεταξύ άλλων μέσω του Google Analytics.	Στις δοκιμασμένες σελίδες bcash.eu, μόνιμα αναγνωριστικά έως 400 ημέρες· βραχύβια, όπου ορίζονται, περίπου 24 ώρες ή 1 λεπτό. Δεν παρατηρήθηκαν στις δοκιμασμένες σελίδες ID ή Cash.
Διαφήμιση — μέτρηση εκστρατειών	Μετρούν τη διαφημιστική απόδοση μετά τη συγκατάθεση, συμπεριλαμβανομένων τεχνολογιών της Meta όπου χρησιμοποιούνται.	Αναγνωριστικό της Meta παρατηρήθηκε για περίπου 90 ημέρες στο δοκιμασμένο πρόγραμμα περιήγησης. Δεν παρατηρήθηκε ετικέτα ή cookie του Google Ads στις δοκιμασμένες σελίδες.

Η διάρκεια αποθήκευσης ενός cookie ή αναγνωριστικού στη συσκευή δεν ταυτίζεται κατ’ ανάγκη με τη διάρκεια διατήρησης των αντίστοιχων δεδομένων στα συστήματα της BCASH ή του παρόχου.

Μετά τη λήξη του εφαρμοστέου χρόνου, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με κατάλληλο τρόπο, εφόσον δεν υπάρχει συγκεκριμένος νόμιμος λόγος περαιτέρω διατήρησης.

 

11. Ασφάλεια των δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή αποκάλυψη.

Τα μέτρα περιλαμβάνουν έλεγχο πρόσβασης, προστασία επικοινωνιών και λογαριασμών, καταγραφή σχετικών συμβάντων και διαδικασίες διαχείρισης περιστατικών, ανάλογα με τη φύση και τον κίνδυνο της επεξεργασίας.

Η πρόσβαση περιορίζεται στα πρόσωπα που τη χρειάζονται για την εκτέλεση των καθηκόντων τους. Περιορίζουμε επίσης τα δεδομένα που συλλέγονται στο αναγκαίο για τον αντίστοιχο σκοπό.

 

12. Τα δικαιώματά σας

Υπό τις προϋποθέσεις του ΓΚΠΔ, έχετε δικαίωμα:

• Να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα σας και πληροφορίες για την επεξεργασία τους.
• Να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών ή συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων.
• Να ζητήσετε διαγραφή ή περιορισμό της επεξεργασίας.
• Να εναντιωθείτε, για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
• Να εναντιωθείτε οποτεδήποτε στην απευθείας εμπορική προώθηση, συμπεριλαμβανομένης της σχετικής κατάρτισης προφίλ.
• Να λάβετε τα δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση ή σύμβαση και γίνεται με αυτοματοποιημένα μέσα.
• Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε.
• Να ασκήσετε τα δικαιώματα του άρθρου 22 ΓΚΠΔ, όταν εφαρμόζεται σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και παράγει έννομα ή αντίστοιχα σημαντικά αποτελέσματα.

Για την άσκηση δικαιώματος επικοινωνήστε στο [email protected]. Για τις προαιρετικές τεχνολογίες μπορείτε να χρησιμοποιήσετε απευθείας τις «Ρυθμίσεις cookies».

Εάν υπάρχουν εύλογες αμφιβολίες για την ταυτότητα του αιτούντος, μπορεί να ζητήσουμε μόνο τις πρόσθετες πληροφορίες που είναι αναγκαίες για την επιβεβαίωσή της.

Απαντούμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, κατά κανόνα, εντός ενός μήνα. Όταν επιτρέπεται παράταση λόγω πολυπλοκότητας ή αριθμού αιτημάτων, μπορεί να απαιτηθούν έως δύο επιπλέον μήνες. Στην περίπτωση αυτή σας ενημερώνουμε εντός του πρώτου μήνα για την παράταση και τους λόγους της.

Τα δικαιώματα υπόκεινται στις νόμιμες προϋποθέσεις και εξαιρέσεις. Για παράδειγμα, δεν διαγράφονται στοιχεία που πρέπει να διατηρηθούν λόγω συγκεκριμένης νομικής υποχρέωσης.

Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή στην αρμόδια εποπτική αρχή του τόπου συνήθους διαμονής, εργασίας ή της εικαζόμενης παράβασης.

 

13. Επικαιροποίηση της Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική επικαιροποιείται όταν μεταβάλλονται οι υπηρεσίες, οι τρόποι επεξεργασίας ή οι εφαρμοστέες υποχρεώσεις μας.

Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στους ιστοτόπους της BCASH με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης. Για ουσιώδεις αλλαγές παρέχεται κατάλληλη ενημέρωση. Όταν απαιτείται νέα συγκατάθεση, τη ζητούμε πριν ενεργοποιήσουμε την αντίστοιχη επεξεργασία.